Préparation du patient à l’examen du médecin, accueil et prise en charge administrative du malade, règles d’hygiène, coordination des soins… Les apprentis assistants médicaux ont huit mois pour voir toutes les notions du programme.  

« Cette promotion-là a un volume horaire total de 380 heures à peu près, en sachant que sur les nouvelles promotions qui arrivent, on a diminué le volume d’heures mais on a gardé la complétude du programme. C’est assez intense, assez dense », reconnaît la formatrice.

Si la formation est ouverte aux infirmières, aux aides-soignantes et aux auxiliaires de puériculture, la grande majorité des élèves de Rouen sont des secrétaires médicales déjà en poste. Parmi elles, il y a Pauline : à 27 ans, elle travaille pour un médecin généraliste. 

« Le médecin pour qui je travaille s’est formé à la polygraphie du sommeil, explique la jeune femme. On a vu une opportunité de l’accompagner, l’assister dans cette pratique-là. Bien sûr, c’est lui qui réalise l’entretien pour réaliser une polygraphie du sommeil, mais moi par la suite, je reçois le patient pour l’aider à poser le polygraphe, répondre à d’éventuelles questions ». 

Le matin, elle s’occupe également de répondre au téléphone et gère toutes les tâches administratives. Il lui arrive aussi d’appeler les patients sortis des programmes de dépistage organisé.

Pauline voit dans cette formation d’assistante médicale une opportunité de gagner en compétences et d’avoir une plus grande proximité avec le patient. Selon elle, c’est aussi un bon moyen pour le médecin de gagner du temps médical.     

« Il peut soit prendre un patient supplémentaire, soit prendre plus de temps avec un patient qui présente des problématiques particulières, explique-t-elle. J’ai aussi vu une amélioration sur le délais en salle d’attente. Au final, il y a beaucoup de positif. »

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